Dúvidas frequentes
O que os hosts perguntam antes de imprimir o QR.
Não achou a sua? Chame no WhatsApp — responde gente, não robô.
Preciso trocar o QR code a cada hóspede?
Não. O token é fixo por imóvel: você imprime uma vez e cola na entrada ou na geladeira. Trocar o conteúdo do guia ou do catálogo não invalida o código impresso.
O hóspede precisa se cadastrar?
Não. O hub é anônimo: sem conta, sem login, sem coleta de dados do hóspede. Ele escaneia, lê o guia, compra e paga. Os dados do pagador ficam no seu dashboard do Mercado Pago, caso você precise deles para uma disputa.
Onde o dinheiro cai?
Na sua conta do Mercado Pago, conectada uma vez no cadastro. O EstadaHub gera o Pix em nome dela e não retém percentual sobre a venda — a receita da plataforma é a mensalidade do plano.
E se eu não quiser vender nada, só o guia?
Esse é o plano Básico. O hub entrega só o HubGuia, e a aba de loja não aparece para o hóspede. Se você mudar de ideia depois, sobe para o Plus e o catálogo que já tiver cadastrado volta a aparecer.
Funciona para quantos imóveis?
Quantos você quiser. Cada imóvel tem seu hub, seu QR code, seu guia, seu catálogo e seu plano — administrados de um painel só, com uma conta só.
O hóspede pagou e não recebeu o item. E agora?
Você recebe a notificação no WhatsApp no momento da aprovação e vê o pedido no painel com itens, total e horário. Reembolso, quando precisar, é feito direto no dashboard do Mercado Pago, na sua conta.